نفى المدير العام للطيران المدني بالإنابة المهندس ​محمد شهاب الدين​، في تصريح "ما يتم تداوله من تعميم مزور يحمل الرقم 2/18 ويطلب من خلاله إلى كل شركات الطيران وبالتعاون مع المديرية العامة للطيران المدني تسهيل كل الرحلات لكل من يحمل الوثيقة الفلسطينية بعدما أعلنت استنادا إلى الوثيقة المزورة "وكالة غوث اللاجئين" و​الدول المانحة​ وبالأخص كندا السماح للفلسطينيين الهجرة من دون عوائق وان هذا التعميم سيتم الأخذ به ابتداء من تاريخ 2017 /9 /1".
ونفى بشكل قاطع صدور مثل هذه الوثيقة من قبله والفاعل زور ختم المديرية. وقد تقدم شهاب الدين بشكوى إلى "​جهاز أمن المطار​ للتحقيق في الموضوع وسوق الفاعلين إلى العدالة".